事業内容

CONSULTING
事業内容／コンサルティング業務

アイエヌ・コンサルティングでは、お客さまのシステム運用におけるコンサルティングを行います。

現状の分析・評価を行い課題の明確化と運用の効率化・最適化の助言を行います。また、改善策の実施、及び実施計画の策定から改善完了までの各種支援を行い、最適な運用方法などをご提案します。運用の最適化によりシステム運用のリソースを有効に活用でき、運用コストの削減が期待できます。

TARGET
対象

アイエヌ・コンサルティングのコンサルティング業務はICT運用について次のような問題認識を持つお客様が対象となります。（例）

  • 運用上で発生するトラブルの解決に時間を要する。同類のトラブルが再発する。
  • システムの増加に比例して運用作業・運用要員コスト（工数・費用）が増加している。
  • システム運用の見える化が出来ておらず、その是正を求められている。

このような課題を改善しない場合、サービス品質の低下・運用コストの増大・運用に伴うセキュリティーリスクの増大など、経営にインパクトを与える問題になりかねません。

ANALYSIS
現状分析

お客様で実施しているICT運用について現状分析を行い、お客様の問題認識に対する要因（運用上の問題点）を明確にします。

また、ICT運用としてお客様が目指す姿を明確化した上で、現状とのギャップを整理し、目指す姿に向けた 課題を明確化します。 さらに課題解決に向けた改善策を策定することで、目指す姿に向けた取り組み内容を明確にします。

なお、改善策の取り組みを実施する際は、お客様関係者と協業の上で実施計画の策定・具体的な改善実施に向けたノウハウの提供・実運用部隊へのスキル移転（教育）等の支援も実施可能です。

期待される効果
  • ICT運用のサービス品質向上（トラブル削減）
  • 運用コストの適正化（標準化・効率化）
  • 運用に伴うセキュリティーリスクの低減（管理機能の整備・強化）

FLOW
課題解決の流れ

本ソリューションでは、現状分析、問題点と課題の洗出し、および課題の解決に向けた実施計画の策定にあたり、以下のステップにて活動を実施します。なお、本活動のスコープを明確にするため、お客様のIT運用に係る問題認識や目指す姿を事前にディスカッションを実施して確認させていただきます。

現状分析
各種運用管理資料の確認、運用関係者へのヒアリング実施
※お客様の問題認識に応じ、確認粒度を定めた上で実施
01
問題点・課題整理
お客様の問題認識に対する要因（運用上の問題点）の洗い出し、目指す姿に対する課題の洗い出し、問題点と課題を整理し、それに伴うリスクを含めて一覧化
02
対応方針策定
課題解決のための対応プロセス（対応策）を策定
03
改善計画策定
短期的に実施する対策について、具体的な作業内容を掲示（※主に実施が容易で優先度の高い対策を対象とする）
中長期的に実施する対策について、各施策の関連性、及び実施方針を定義して掲示
04
改善実施支援
お客様関係者と協業の上、作業計画の策定・各作業のタスクの実施を支援（ノウハウ提供、スキル移転など）
※改善計画策定内容に基づき、新たに契約が必要（オプション）となります
05

ToBe
効果と改善

多面的に分析・評価し
システム運用を見える化
経験豊富な当社エンジニアがお客さまのアプリケーションシステムからインフラに渡るシステム運用に対して分析・評価を行います。お客様システムのリソース使用状況、運用業務、運用コストなどの現状と問題点を明らかにします。
01
最適なシステム運用のご提案
保守業務の外部委託、クラウド環境への移行、データセンター移転等、お客さまのシステムを最適にするための改善案やシステム運用に関する改善案を提案いたします。
02
IN Consulting